Un hall d'accueil qui doit surprendre chaque semaine
La direction de l'hôtel recevait des retours de clients fidèles remarquant que le bouquet d'accueil ne changeait jamais vraiment d'une visite à l'autre avec leur précédent prestataire. La contrainte de notre abonnement était donc double, la fraîcheur, et surtout la variété visible.
Composer différemment chaque semaine, par principe
Thomas a mis en place une règle simple, jamais reproduire la même composition dominante deux semaines de suite, même si les fleurs disponibles se recoupent. Un changement de contenant, de hauteur ou de palette suffit à créer une vraie différence perceptible.
"Nos clients réguliers commentent le bouquet d'accueil presque chaque semaine maintenant. C'est devenu un vrai sujet de conversation à la réception."
Un abonnement qui dure
Trois ans après le début de la collaboration, l'abonnement continue chaque semaine, avec un ajustement saisonnier de la palette et un point trimestriel avec la direction de l'hôtel.